HOW TO ORDER
주문 안내
상품을 주문하기 전, 여러 고객님들이 궁금해하시는 내용을 순서대로 정리해 두었어요.
ORDER
주문은 이렇게 진행돼요
- 1
제품 고르기
메뉴에서 제품을 둘러보신 후 원하는 제품을 선택해 주세요.
- 2
예약신청서 작성
선택한 제품과 자세한 주문 내용을 결정하시고 예약신청서를 작성해 주세요. 제품을 받으실 날로부터 최소 2–3일 전에 예약해 주세요.
충분히 여유를 두고 예약하시면 더욱 좋아요. - 3
개별 연락
예약신청서 확인 후 개별 연락을 드려요.
- 4
결제 후 예약 확정
예약금 입금 후 예약이 확정됩니다. 계좌이체 또는 카드 결제 모두 가능해요. 카드 결제 안내
- 5
매장 픽업
약속한 날짜와 시간에 매장으로 찾아와 주세요.
카드 결제 안내
영원한순간은 온라인 결제가 불가한 매장입니다. 카드 결제를 원하시는 경우에도 예약금을 입금하셔야 합니다. 예약일에 매장 방문하셔서 카드로 결제 변경하시면 예약금을 반환해드립니다.
노쇼 방지를 위한 운영 방침이니 번거로우시더라도 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
- 예약금 입금 후에 예약이 확정됩니다.
- 현금으로 최종 결제 하시는 경우 현금영수증 발급 가능합니다.
STORAGE
받으신 후 보관 방법
제품마다 보관법이 달라요. 잘못된 보관으로 인한 변상은 어려우니 꼭 확인해 주세요.
FAQ
자주 묻는 질문
당일 주문 가능한가요?
당일 주문은 불가합니다. 판매 중인 제품들은 제작에 많은 시간이 소요되므로, 최소 2~3일 전에 예약해야 합니다.
떡케이크, 송편을 전날 픽업해도 되나요?
반드시 행사 당일에 픽업 및 섭취 바랍니다. 떡은 노화가 빨라 하루가 지나면 단단하고 건조해지기 때문에 전날 픽업이 불가합니다. 떡케이크를 전날 받아야 한다면 쌀찜케이크로 주문해 주세요. 쌀찜케이크는 D-1부터 픽업할 수 있어요.
떡케이크, 송편은 어떻게 보관하나요?
떡케이크와 송편은 상온에 보관해야 합니다. 차가운 곳에 보관하면 빨리 노화되기 때문에 냉장고나 겨울철 차량 내 보관은 삼가주세요. 잘못된 보관으로 인한 변상은 불가합니다.
카드 결제 가능한가요?
네, 카드 결제 가능해요. 다만 온라인 결제가 불가한 매장이라 카드 결제를 원하시는 경우에도 예약금을 먼저 입금하셔야 합니다. 예약일에 매장 방문하셔서 카드로 결제 변경하시면 예약금을 반환해드려요. 예약금 입금 후에 예약이 확정되며, 현금으로 최종 결제 하시는 경우 현금영수증 발급 가능합니다.
설기와 쌀찜케이크는 무엇이 다른가요?
디자인과 가격은 같고 안에 들어가는 시트만 달라요. 설기는 백설기처럼 쌀가루를 쪄서 만든 떡이고, 쌀찜케이크는 쌀가루, 달걀, 아몬드가루, 우유 등으로 만들어 빵과 떡의 중간쯤 되는 식감이에요. 설기는 당일 픽업·상온 보관, 쌀찜케이크는 전날(D-1) 픽업 가능·냉장 3일 보관이에요.